Vánoce
Be Our Guest - Theodore Kinni
Be Our Guest

528 Kč

Při nákupu nad 999 Kč máte poštovné zdarma
Be Our Guest - Theodore Kinni
Be Our Guest - Theodore Kinni

Be Our Guest

Perfecting the Art of Customer Service

Exceeding expectations rather than simply satisfying them is the cornerstone of the Disney approach to customer service. Now, in honor of the tenth anniversary of the original... Číst víc

Nakladatel
Disney, 2011
Počet stran
224

Exceeding expectations rather than simply satisfying them is the cornerstone of the Disney approach to customer service. Now, in honor of the tenth anniversary of the original Be Our Guest, Disney Institute, which specializes in ... Číst víc

  • Brožovaná vazba
  • Angličtina
653 Kč

528 Kč

-19 %
Posíláme do pěti dní
Stíháme do Vánoc
Proč nakupovat na Martinus.cz?
  • Doprava zdarma k nákupu od 999 Kč
  • Více než 5 000 výdejních míst
  • Záložky ke každému nákupu

Vánoční skřítci doporučují

Více o knize

Exceeding expectations rather than simply satisfying them is the cornerstone of the Disney approach to customer service. Now, in honor of the tenth anniversary of the original Be Our Guest, Disney Institute, which specializes in helping professionals see new possibilities through concepts not found in the typical workplace, is revealing even more of the business behind the magic of quality service. During the last twenty-five years, thousands of professionals from more than thirty-five countries and more than forty industries have attended business programs at Disney Institute and learned how to adapt the Disney approach for their own organizations. Be Our Guest highlights the successes many of these companies have achieved, plus the key processes and best practices that have made Disney a trusted and revered brand around the world for more than eighty-five years.
Číst víc
Počet stran
224
Vazba
brožovaná vazba
Rozměr
160×236 mm
Hmotnost
452 g
ISBN
9781423145844
Rok vydání
2011
Naše katalogové číslo
241153
Jazyk
angličtina
Nakladatel
Disney
Kategorizace

Našli jste nepřesnosti? Dejte nám, prosím, vědět!

Nahlásit chybu

Máte o knize více informací než je na této stránce nebo jste našli chybu? Budeme vám velmi vděční, když nám pomůžete s doplněním informací na našich stránkách.

Hodnocení

Jak se líbila kniha vám?

„Na dětství nemám jedinou šťastnou vzpomínku. Tím nechci říct, že jsem během těch let nikdy nezakusil pocit štěstí nebo radosti. Utrpení je zkrátka totalitní: vše, co se vymyká jeho záběru, vymaže. “

Skoncovat s Eddym B. - Édouard Louis
Skoncovat s Eddym B.
Édouard Louis