Prohlášení o přístupnosti

Martinus, s.r.o., se sídlem Gorkého 4, 036 01 Martin, IČO: 45 503 249, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Žilina, Slovenská republika oddíl Sro, vložka č. 52711/L, podle zákona č. 65/2022 Sb., o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací, a příslušných ustanovení zákona č. 542/2020 Sb., o přístupnosti výrobků a služeb pro osoby se zdravotním postižením, prohlašuje následující:

Obecný popis služby

PMartinus provozuje elektronické služby, které zahrnují:

• online nákup tištěných a digitálních knih, čteček a jiného zboží prostřednictvím webové rozhraní www.martinus.cz,
• online nákup, správu a čtení e-knih a audioknih prostřednictvím mobilní aplikace „Martinus – e-knihy a audioknihy“,
• službu odprodeje přečtených knih prostřednictvím mobilní aplikace „Knihovrátek“.

Principy přístupnosti

Martinus klade důraz na zajištění přístupnosti služeb v souladu s principem vícenásobného smyslového vnímání a pravidly WCAG 2.1, s cílem zajistit co nejvyšší míru vnímatelnosti, ovladatelnosti, srozumitelnosti a spolehlivosti, a to prostřednictvím:

• textové formy, která je snadno čitelná,
• textové formy, která umožňuje převod textu na zvuk pomocí čtečky obrazovky,
• vizuální formy s alternativními texty (s výjimkou dekorativních prvků),
• elektronických formátů knih (např. EPUB nebo MP3), které umožňují úpravy podle potřeb a nebrání asistivním technologiím,
• mobilních aplikací a dotykového ovládání, včetně podpory asistivních technologií v rámci operačních systémů,
• zákaznické podpory dostupné elektronicky i telefonicky.

Jak služba funguje?

Webová stránka www.martinus.cz umožňuje vyhledávání a online nákup zboží, správu účtu a objednávek. Z hlediska přístupnosti podporuje čtečky obrazovky (např. NVDA, JAWS, VoiceOver nebo TalkBack), převod textu na zvuk, zvětšování textu (pomocí nastavení prohlížeče a kláves CTRL + nebo CTRL –), klávesovou navigaci (klávesy Tab, Enter, šipky), alternativní texty u funkčních obrázků, dostatečný kontrast a pohodlné písmo.

Mobilní aplikace Martinus – e-knihy a audioknihy umožňuje vyhledávat, nakupovat a spravovat elektronické knihy. Při čtení e-knih je možné přizpůsobit zobrazení (např. velikost a styl písma, světlý/tmavý režim, orientaci v obsahu) v rozsahu, který podporuje konkrétní formát souboru. Mobilní aplikace Knihovrátek umožňuje odprodej přečtených knih a správu tzv. strážní sovy (upozornění a sledování dostupnosti). Obě aplikace jsou kompatibilní s asistenčními technologiemi (VoiceOver pro iOS a TalkBack pro Android), které je možné zapnout v nastavení zařízení. Aplikace poskytují alternativní texty pro funkční obrázky a ovládací prvky. Martinus průběžně pracuje na zlepšování přístupnosti svých digitálních služeb a doporučuje používat jejich nejnovější verze, které obsahují aktuální vylepšení kompatibility a uživatelské přístupnosti.

Zakoupené elektronické knihy jsou zpřístupněny ve formátech, které nebrání řádnému fungování asistivních technologií, umožňují alternativní podání obsahu, navigaci ve struktuře a flexibilní prezentaci, obsahují dostupná metadata přístupnosti (pokud je poskytl dodavatel) a v případě obsahu s textem i zvukem umožňují synchronizované zobrazení. Ochrana digitálních práv (DRM) neblokuje prvky přístupnosti. Podrobný návod na čtení e-knih je k dispozici na odkazu: Jak číst e-knihy.

Podpůrné služby

Martinus poskytuje asistenci při přístupu k obsahu, technické poradenství a přijímání stížností prostřednictvím těchto elektronických a telefonických kontaktů zákaznické podpory:

• Obecná a technická pomoc: naslovicko@martinus.cz nebo +420 210 012 850 (Po–Pi, 8:00 – 16:00),
• Specializovaná podpora pro digitální obsah: eknihy@martinus.cz alebo +421 433 260 362 (Po–Pi, 8:00 – 15:30).

Možná omezení

Martinus se snaží poskytovat služby co nejpřístupnějším způsobem a veškerá omezení aktivně odstraňujeme. V ojedinělých případech se může objevit nesprávná textová alternativa, nedostatečný kontrast či chybné definice. Změna velikosti nebo modulace textu může někdy omezit funkčnost či zobrazení obsahu. Mobilní aplikace podporují pouze orientaci na výšku. Některým e-knihám může chybět adekvátní struktura nebo alternativní texty k obrázkům. Pokud narazíte na jakékoli omezení nebo nepříjemný uživatelský zážitek, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Požadavek zpracujeme bez zbytečného odkladu, abychom zajistili plnohodnotný přístup k našim službám.

Vynucovací řízení

Pokud se domníváte, že přístupnost služby neodpovídá požadavkům zákona a věc se nepodaří vyřešit prostřednictvím naší podpory, můžete se obrátit na orgán dozoru – Česká obchodní inspekce prostřednictvím webu https://www.coi.cz nebo na příslušný útvar pro přístupnost.

Zveřejnění a aktualizace

Toto prohlášení bylo poprvé zveřejněno 28. 6. 2025 a aktualizováno 14. 8. 2025. Vypracováno na základě sebehodnocení a Martinus jej pravidelně aktualizuje a zpřístupňuje všem uživatelům.