Knihy o etiketě

Jediný český průvodce profesionální telefonickou komunikací je určen manažerům klientských center (call center), telefonním operátorům, pracovníkům vymáhajícím pohledávky či prodejcům. V novém vydání najdete aktuální data...

• E-knihaPDF
  212 Kč

  Ihned ke stažení

Kniha Rétorika v evropské kultuře i ve světě vymezuje postavení rétoriky v systému kultury a vzdělanosti od starověku po dnešek. Zkoumá pokles jejího významu v období racionalismu a osvícenství, uvádí příčiny, v jejichž důsledku...

• E-knihaPDF
  170 Kč

  Ihned ke stažení

Na trhu jediná učebnice pro obor zdravotnický asistent. Obsahuje problematiku verbální a neverbální komunikace a psychologie zaměřené na zdravotnickou a sociální oblast a její využití v profesi zdravotnického asistenta...

• E-knihaPDF
  135 Kč

  Ihned ke stažení

Druhé, aktualizované vydání úspěšné publikace přibližuje význam jazykové komunikace jak z hlediska běžného dorozumívání mezi lidmi, tak z hlediska správné mluvy odborné. Renomovaná autorka klade důraz na techniku mluveného...

• E-knihaPDF
  254 Kč

  Ihned ke stažení

?Chcete, aby druzí rychle pochopili, co jim chcete říct, a podařilo se vám dohodnout? Díky osobnostní typologii se vám s lidmi bude jednat lépe!

• E-knihaPDFEPUBMOBI
  305 Kč

  Ihned ke stažení

Originally published during the depths of the Great Depression-and equally valuable during booming economies or hard times—Dale Carnegie's rock-solid, time-tested advice has carried countless people up the ladder of success in their business and ...

• Knihapevná vazba
  188 Kč

  Skladem > 5 ks

Řeč těla je pro vás důležitá zejména z toho hlediska, že totiž významně ovlivňuje váš úspěch či neúspěch v jakémkoli spoločenském střetu, ať osobním nebo profesním.

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Prožíváte-li opakovaně v komunikaci s některými lidmi něco negativního nebo frustrujícího, říkáte si, že už se nenecháte vtáhnout do hry. Autorka v knize vysvětluje základní pojmy psychologických her Erika Berna...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Většina z nás byla vychovávána k posuzování, soutěživosti, ke kladení požadavků a ke komunikaci s lidmi v termínech, co je "správné" a co "špatné". Komunikace v tomto smyslu často vede k nedorozuměním. Koncept NVC (Nonviolent Communication) - tedy...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Konflikty mezi lidmi vznikají neustále. je jejich řešení výzvou, pro jiného jsou noční můrou.

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Jak dosáhnout úspěchu? Není to těžké. Je však potřeba se připravit. Stačí vědět, jak se chovat, jak s klientem mluvit, na co si dát pozor, a úspěch se dostaví. Naučte se zásady správné komunikace ověřené bohatou praxí a posuňte své...

• AudioknihaMP3 na CD
  Vyprodané

Monografie je syntézou více než desetiletého zájmu autorů o výukovou komunikaci, která se v posledních dekádách stala jedním z klíčových témat věd o vzdělávání. Současné teorie akcentují centrální úlohu komunikace ve vztahu...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Kniha vymezuje postavení rétoriky v systému kultury a vzdělanosti od starověku po dnešek. Zkoumá pokles jejího významu v období racionalismu a osvícenství, uvádí příčiny, v jejichž důsledku byly rétorice (redukované na soustavu řečnických triků)...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Jak rozpoznat manipulaci a jak se jí ubránit.

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Jak úspěšně zvládat rozepře, agresivní diskuse a pohotově argumentovat i ve stresových situacích? Jak se vyrovnat s osobními útoky, výhružkami a hrozivými gesty?...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Čítanka z rétoriky přináší široké spektrum jazykových projevů, řečí, proslovů, kázání, zamyšlení, názorů a politických stanovisek významných osobností, které se podílely na vývoji lidské civilizace.

• Kniha
  Vyprodané

Novorozenci jiných lidí nám mohou připadat jako pasivní, malé bochníčky chleba - hezky vonící a příjemné na dotek, ale hlavně jako něco, co je vhodné akorát tak na povození v kočárku. Když však máme své vlastní miminko, zjistíme, že...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Nejvýznamnější český autor témat z oblasti komunikace a rétoriky a time managementu připravil pro své čtenáře publikaci, v níž shrnuje podstatné informace z této problematiky a to velmi přitažlivou a zajímavou formou aplikace na reálné každodenní...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Prezentační dovednosti, Prodejní dovednosti, orientace na zákazníka, Vyjednávání, mediace, facilitace, Zvládání konfliktů včetně emočně vypjatých, Něco více o asertivitě, Motivování, motivující kritika, Týmová práce, efektivní porady, Řečni...

• Knihapevná vazba
  Vyprodané