Knihy o etiketě

Většina z nás byla vychovávána k posuzování, soutěživosti, ke kladení požadavků a ke komunikaci s lidmi v termínech, co je „správné“ a co „špatné“. Komunikace v tomto smyslu často vede k nedorozuměním. Koncept NVC (Nonviolent Communication) – tedy...

• Knihabrožovaná vazba
  269 Kč

  Skladem > 5 ks

Cílem publikace je pomoc koktavým, aby koktavost zvládli nebo ji přinejmenším měli pod kontrolou. Autor je sám balbutikem (tj. koktavým) a nahlíží tedy problematiku zevnitř...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Zajímavé téma je u nás v knižní podobě zpracováno poprvé, ačkoliv do kontaktu s lidmi, kteří námi manipulují, se dostáváme nezřídka. Nemusí to být jen v obchodě, v reklamě či v politice. Manipulace nachází živnou půdu i v prostředí rodinném, v...

• Knihabrožovaná vazba
  292 Kč

  Skladem > 5 ks

Nové vydání úspěšné knihy Mluvte jako mluvčí přináší Vám, čtenářům, desítky nových druhů originálních cvičení zaměřených na zlepšení mluveného projevu...

• Knihabrožovaná vazba
  352 Kč

  Skladem > 5 ks

Jaké jsou nejčastější manipulativní techniky? Jak rozpoznat pokusy o manipulaci? Jak se manipulaci elegantně a účinně bránit? V čtivé a praktické příručce najdete 27 manipulativních technik a návody, jak se před nimi chránit...

• Knihabrožovaná vazba
  251 Kč

  Skladem > 5 ks
• E-knihaPDFEPUBMOBI
  254 Kč

  Ihned ke stažení

Telefonování je hra a telefonát je o detailech. A je právě telefon vaším hlavním pracovním nástrojem? Jste obchodník, manažer, asistentka, telefonistka a chcete zlepšit svou komunikaci po telefonu a zvýšit tak svou úspěšnost při sjednávání obchodních...

• Knihabrožovaná vazba
  94 Kč

  Skladem 1 ks

Knížka je určena všem, kdo se v práci či v soukromí stýkají s lidmi, s nimiž se jim obtížně komunikuje. Dozvíte se konkrétní tipy a příklady, jak konstruktivně reagovat na typické "nesnesitelné" vzorce chování a jak...

• E-knihaPDFEPUBMOBI
  186 Kč

  Ihned ke stažení
• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Mediace je způsob řešení sporů, při němž účastníkům konfliktu pomáhá s nalezením dohody nestranný odborník — mediátor. Ten volí postup, jakým nejlépe dosáhnout dohody, ovšem protistrany si ponechávají právo rozhodovat...

• E-knihaPDFEPUBMOBI
  212 Kč

  Ihned ke stažení

Komunikace ve veřejné správě bývá v představách veřejnosti spojována s riskantní chůzí po laně visícím nad hlubokou propastí, které se trvale účastní jen vycvičení akrobaté, zvyklí na pády a pokřik obecenstva...

• E-knihaPDFEPUBMOBI
  314 Kč

  Ihned ke stažení

První díl nové edice. Exklusivní vydání v pevné vazbě s přebalem, aktualizované pro současnost, vhodné do každé knihovny, pro každého, kdo touží stát se lepším a úspěšnějším člověkem.

• E-knihaPDFEPUBMOBI
  149 Kč

  Ihned ke stažení
• Knihapevná vazba s přebalem
  Vyprodané

Nejspíš každý si někdy přál vidět ostatním do hlavy – zjistit, co si myslí, na čem jim záleží, co mají rádi a co naopak nesnáší. S takovým rentgenovým viděním bychom rázem věděli, jak k druhým lidem nejlépe přistupovat, jak

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Nové, rozšířené vydání velmi úspěšné publikace je prakticky a velmi čtivě napsanou příručkou pro všechny, kteří chtějí zaujmout a přesvědčit svým mluveným projevem malé i větší publikum...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Ako prekonávať nástrahy interkultúrnej komunikácie - kniha poskytuje návody na úspešnú komunikáciu s partnermi z iných obchodných kultúr a dodržiavanie pravidiel zdvorilého správania v rôznych krajinách sveta...

• Knihabrožovaná vazba
  154 Kč

  Do 2 – 3 dnů

Rozchod rodičů je pro každé dítě velkou zátěží. Mnohem více však dítěti ubližují následné konfliktní vztahy mezi rodiči. Někteří rodiče si neuvědomují nebo nechtějí vidět, jaké stopy svým chováním zanechávají na křehké psychice dítěte, které má rádo...

• Knihabrožovaná vazba
  293 Kč

  Skladem 1 ks

Pravidelným tréningom si rýchlo rozšírite svoju aktívnu slovnú zásobu v rodnom jazyku a zdokonalíte si svoje vyjadrovacie a artikulačné schopnosti. Naučíte sa rýchlejšie vymýšľať konverzačné témy v každodenných debatách alebo lepšie obhajovať svoj názor..

• Knihabrožovaná vazba
  468 Kč

  Skladem > 5 ks

Jak může transformační komunikace změnit váš život.

• Knihabrožovaná vazba
  200 Kč

  Skladem 2 ks

Jediný český průvodce profesionální telefonickou komunikací je určen manažerům klientských center (call center), telefonním operátorům, pracovníkům vymáhajícím pohledávky či prodejcům...

• Knihabrožovaná vazba
  249 Kč

  Skladem 1 ks

Komunikace dnes, kdy většinu věcí děláme ve spolupráci s ostatními, stále více rozhoduje o úspěchu a neúspěchu. Kolik dobrých nápadů se již ztratilo bez užitku, protože je autor neuměl vysvětlit ostatním, tedy vlastně prodat? Kolik vztahů se již...

• Knihabrožovaná vazba
  300 Kč

  Do 6 – 8 dnů
• E-knihaPDFEPUBMOBI
  265 Kč

  Ihned ke stažení

O čem se v rodinách nemluví, ač by to bylo užitečné.

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Jak se zbavit nejistoty při telefonování? Jak hovořit přesvědčivě a klást otázky tak, abyste dosáhli svého cíle? Jak účinně argumentovat a překonávat námitky?...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané