Autor Tom Markert
Zúžit výběr
Zákazník má vždy pravdu
a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka...
-
Knihapevná vazba s přebalem120 KčDo 1 – 3 dnůTuto knihu momentálně nemáme na skladě, ale většinou vám ji dokážeme sehnat a odeslat do 1 – 3 dnů. A pokusíme se to zvládnout i o něco rychleji!