Chcete ve firmě udržet stabilní klima, důvěryhodnou firemní kulturu a zároveň zajistit hladký průběh zaškolování a předávání know-how novým zaměstnancům? Kdo by nechtěl, že. České firmy se liší v nástrojích, které pro tyto účely používají, ale jak ukazují naše zkušenosti, společným rysem je spoléhání na tradiční postupy a neformální toky informací. Osvědčená opatření z minulých let však postupně přestávají odpovídat aktuálním demografickým trendům. A bezvýhradné spoléhání na neformální způsoby předávání zkušeností se firmám přestává vyplácet, protože míra individualizace pracovních pozic narůstá a příležitostí k týmovému řešení úkolů či obyčejné týmové komunikaci plošně ubývá.