Kolik jste promarnili příležitostí, protože vám uniklo to podstatné? Kolikrát jste cítili, že vás druhá strana nechápe? Nakolik opravdu rozumíte lidem?Každý den vedeme rozhovory – s partnery, kolegy, přáteli i neznámými lidmi. Jak to, že některé plynou přirozeně a nabývají i hlubších rozměrů, zatímco jiné končí nepochopením a frustrací?Držitel Pulitzerovy ceny Charles Duhigg destiluje vědecké poznatky o komunikaci, čerpá z reálných příběhů z NASA, FBI či psychologicky?ch laboratoří a odhaluje tajemství superkomunikátorů. Lidí, kteří dokážou druhé úspěšně přesvědčovat, ale přitom jim i naslouchat a zůstávat autentičtí.Duhigg nám ukazuje, že tyto dovednosti nejsou vrozené. A že naučit se je můžeme všichni.O komunikaci se mimo jiné dozvíte:Superkomunikátoři kladou při rozhovorech desetkrát víc otázek než ostatní.Pouhy?m zrcadlením nálady a způsobu komunikace si druhého člověka nezískáme.Abychom se dostali k hlubšímu rozhovoru, musíme by?t ochotni odhalit vlastní zranitelnost.Většinu emocí nevyjadřujeme slovy, ny?brž tónem hlasu, mimikou a gesty.Vztahy se nehroutí kvůli hádkám, ale kvůli tomu, že konflikty nemají jasné hranice.Přestaňte jen mluvit – začněte superkomunikovat.„Dokonalá kombinace příběhů, vy?zkumů a rad, která má potenciál proměnit i ty nejhorší komunikátory v jedny z nejlepších.“— ADAM GRANT, autor knih Ještě to promysli a Skryty? potenciál
Překlad: Aleš Drobek