Autor Fred Reichheld

In the first edition of this landmark book, business loyalty guru Fred Reichheld revealed the question most critical to your company's future: 'Would you recommend us to a friend?' By asking customers this question, you identify detractors, ...

• Knihabrožovaná vazba
  772 Kč

  Více než 30 dní

  Tento produkt je na objednávku a jeho dodání může trvat i více než 30 dnů. Uděláme ale všechno pro to, abychom vaši objednávku odeslali co nejdříve a o její cestě vás budeme včas informovat.

  Přidat do seznamu

  Vložit do košíku

Great leaders embrace a higher purpose to win. The NetPromoter System shines as their guiding star. Fewmanagement ideas have spread so far and wide as the Net Promoter System (NPS). Since its conception almost two decades ago by customer loyalty...

• Knihapevná vazba
  682 Kč

  Do 4 – 5 dnů

  Tuto knihu momentálně nemáme na skladě, ale většinou vám ji dokážeme sehnat a odeslat do 4 – 5 dnů. A pokusíme se to zvládnout i o něco rychleji!

  Přidat do seznamu

  Vložit do košíku

Put customers at the core of your business...

• Knihabrožovaná vazba
  480 Kč

  Skladem 1 ks

  Tuto knihu máme sice aktuálně na skladě, zbývají ale už jen poslední kusy. Pokud ji chcete rychle, pospěšte si! Dodání dalších může trvat déle, obvykle do 31 dní.

  Přidat do seznamu

  Vložit do košíku

A year's worth of management wisdom, all in one place. We've reviewed the ideas, insights, and best practices from the past year of Harvard Business Review to keep you up to date on the most cutting-edge, influential thinking driving business today....

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

  Mrzí nás to, všechny kusy tohoto titulu se už bohužel prodaly a nemáme ho na skladě my ani distributor :( Teoreticky ale můžete mít štěstí v některých jiných obchodech, které ještě neprodaly poslední kusy.

  Přidat do seznamu