Autor D. H. Stamatis

Total Quality Service: Principles, Practices, and Implementation rises to the business challenge of the 90s. It explains in the most concise terms possible the principles of TQS. The research stands - most unhappy customers do not complain. Instead,...

• Knihapevná vazba
  Vyprodané

  Mrzí nás to, všechny kusy tohoto titulu se už bohužel prodaly a nemáme ho na skladě my ani distributor :( Teoreticky ale můžete mít štěstí v některých jiných obchodech, které ještě neprodaly poslední kusy.

  Přidat do seznamu