Knihy
E-knihy
424 Kč

Okamžitě ke stažení

Proč nakupovat na Martinus.cz?
  • poštovné zdarma k objednávkám od 999 Kč
  • více než 2500 výdejních míst
  • záložky ke každému nákupu

Doporučené tituly a kolekce

Více o eknize

Služby poskytované zákazníkům, přístup prodejce a celé firmy, to, jak nákup proběhl a co jsme v jeho průběhu zažili, všechny pozitivní a negativní prožitky spojené s nákupem - právě to je pro zákazníka rozhodující, když zvažuje, u které firmy bude nakupovat. Firmy a prodejci, kteří toto vědí, dokážou zákazníkovi nabídnout nejen správný produkt, ale k němu také příjemný zážitek a vynikající služby, které přivedou zákazníka k firmě či do prodejny i příště. A to je cíl každého podnikatele a prodejce. První část této ojedinělé knihy vás provede úskalími rozpoznávání přání zákazníků, motivace jejich nákupů a charakteristikami osobnostních typů zákazníků včetně těch "obtížných". Druhá část je věnována zejména prodejcům, kteří se v ní dozví vše, co potřebuje znát a jak by měl jednat skutečný profesionál - od vedení úspěšného prodejního rozhovoru přes reakce na zákazníkova přání až po zvládání jeho námitek a pochybností. Čtivý a srozumitelný text doplňuje mnoho praktických tipů a příkladů.
Čti víc

Všechny formáty tohoto titulu

Knihy

Kniha český jazyk, anglický jazyk

Vyprodané

E-knihy a audioknihy

E-kniha český jazyk
PDF
424 Kč

Okamžitě ke stažení

Další
Kupte společně
Česko-anglický slovník pojišťovnictví - Koelktiv autorů
Hříšné dopisy - Vi Keeland, Penelope Ward
623 Kč
Našli jste v našem obsahu nějaké nepřesnosti?
Dejte nám o tom vědět.

Máte o knize více informací než je na této stránce nebo jste našli chybu? Budeme vám velmi vděční, když nám pomůžete s doplněním informací na našich stránkách.

Počet stran
448
Nakladatelství
Grada
Jazyk
český
Naše katalogové číslo
111017
Rok vydání
2007

Recenze

Jak se vám e-kniha líbila?

Čti víc
Čti víc
Kupte společně
Česko-anglický slovník pojišťovnictví - Koelktiv autorů
Hříšné dopisy - Vi Keeland, Penelope Ward
623 Kč

„Řekni mi, co čteš, a já ti povím, kdo jsi. “

anglické přísloví