Management na celém světě řeší tytéž problémy. Špatně vedené schůze,nudné prezentace, politikaření a intriky, nepříjemné nadřízené a neochotné spolupracovníky, k čertu s nimi. Manažeři se ocitají uprostřed křížové palby nesplnitelných úkolů a nedostatečných prostředků, komplexních organizačních struktur a proměnlivého vnějšího světa. A od manažerů se jaksi předpokládá, že do to všeho vnesou nějaký řád.

A přesto neexistuje žádný trénink ani školení, které by manažerům poradily, jak v takových situacích postupovat. Prostě se předpokládá, že manažeři instinktivně vědí, jak správně vést schůze, jak správně psát, jak správně řešit tisíce ožehavých situací, do nichž se dostávají.

Ve výsledku to vypadá tak, že manažeři procházejí jakýmsi interním učňovským obdobím, během něhož se učí z úspěchů a neúspěchů všech lidí kolem sebe. Po několika letech si tak vytvoří model toho, jak podle jejich názoru funguje svět a jak oni v něm mohou přežít.

Dobré na tom je, že tyto vzory chování vedoucího k úspěchu a neúspěchu jsou u všech manažerů ve všech oborech stejné. Neexistuje žádné univerzální pravidlo úspěchu. Naopak, existuje tisíc drobností, jež může manažer každý den udělat správně nebo chybně.

Tato knížka vychází z dvacetiletých zkušeností z různých oborů v různých místech světa a snaží se zmapovat, co obecně funguje a co ne v situacích, do nichž se manažeři dostávají. Nejedná se o žádnou úžasnou teorii managementu. Je to praktický rádce, jak přežít v manažerském světě.